Algemene Voorwaarden – Hulp voor PC

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en aanbiedingen van Hulp voor PC, gevestigd te Dennenhof 22, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94762821.

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Hulp voor PC accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Hulp voor PC en de klant.

2. Offertes en Tarieven

2.1 Alle door Hulp voor PC uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld in de offerte.

2.2 De offerte wordt opgesteld op basis van een inschatting van de benodigde tijd en middelen om de gevraagde diensten te verlenen. De genoemde kosten in de offerte zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de complexiteit van de opdracht.

2.3 Hulp voor PC hanteert geen vaste tarieven. Voor elke opdracht wordt een specifieke offerte opgesteld, die rekening houdt met de aard en omvang van de werkzaamheden.

2.4 De uiteindelijke factuur kan afwijken van de offerte indien de werkzaamheden meer tijd en/of middelen vergen dan vooraf ingeschat. De klant is verplicht het volledige bedrag te betalen, ongeacht of de werkzaamheden langer duren dan in de offerte is geschat.

3. Uitvoering van de Opdracht

3.1 Hulp voor PC zal de opdracht naar beste kunnen en met de grootst mogelijke zorg uitvoeren. Dit houdt in dat de medewerkers van Hulp voor PC zich maximaal zullen inspannen om de door de klant gevraagde diensten te leveren.

3.2 Het kan voorkomen dat een probleem niet (volledig) kan worden opgelost door technische beperkingen, onvoorziene complicaties, of factoren buiten de controle van Hulp voor PC. In dergelijke gevallen is de klant desalniettemin verplicht het overeengekomen bedrag te betalen.

3.3 Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de opdracht niet naar behoren kan worden voltooid, zal Hulp voor PC de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren. De klant heeft dan de keuze om de opdracht voort te zetten of te beëindigen, waarbij de tot dan toe verrichte werkzaamheden in rekening zullen worden gebracht.

3.4 Hulp voor PC is gerechtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de opdracht, indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.

4. Betaling

4.1 De klant ontvangt na voltooiing van de werkzaamheden een factuur, waarop de uitgevoerde diensten en de daarbij behorende kosten gespecificeerd staan.

4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Hulp voor PC gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag van volledige betaling.

4.4 Indien de klant na aanmaning en ingebrekestelling in gebreke blijft met de betaling, is Hulp voor PC gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, conform de wettelijke normen.

4.5 De klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen met vorderingen op Hulp voor PC, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Hulp voor PC is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid bij de uitvoering van de opdracht.

5.2 Hulp voor PC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, verlies van gegevens, of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5.3 De aansprakelijkheid van Hulp voor PC is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Hulp voor PC wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar is.

5.4 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Hulp voor PC beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald.

6. Overmacht

6.1 Hulp voor PC is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van overmacht.

6.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Hulp voor PC onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder worden in ieder geval verstaan, maar niet beperkt tot, storingen in de internet- of telecommunicatie-infrastructuur, natuurrampen, epidemieën, pandemieën, oorlogen, stakingen, en overheidsmaatregelen.

6.3 In geval van overmacht heeft Hulp voor PC het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Hulp voor PC gehouden is tot enige schadevergoeding.

7. Geheimhouding en Privacy

7.1 Hulp voor PC verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de klant heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

7.2 Hulp voor PC zal de persoonsgegevens van de klant verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring, beschikbaar op https://hulpvoorpc.nl.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Hulp voor PC en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen Hulp voor PC en de klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hulp voor PC is gevestigd.

9. Wijzigingen en Aanvullingen

9.1 Hulp voor PC behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking aan de klant.

9.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling zullen Hulp voor PC en de klant in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Contactinformatie:

Hulp voor PC
Dennenhof 22
KvK-nummer: 94762821
BTW-nummer: NL005107991B43
Telefoonnummer: +31852129343
E-mailadres: info@hulpvoorpc.nl
Website: https://hulpvoorpc.nl